Conditions générales de ventes (produits)

1. Expéditions
1.1 Expédition uniquement en France, Italie, Espagne, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Suisse, DOM-TOM et Canada pour tous les produits physiques disponibles à l'achat en ligne.
1.2 Sébastien Le Gall traite les commandes en semaine (du lundi au vendredi).
1.3 Les commandes sont généralement traitées sous 5 jours suivant la réception du paiement.
1.4 Les colis sont expédiés depuis la France. Tous les achats expédiés en France seront facturés selon les tarifs de Mondial Relay. Les délais de livraison varieront de 1 à 4 jours ouvrables.
1.5 Les colis sont expédiés depuis la France. Tous les achats expédiés vers Italie, Espagne, Belgique, Luxembourg seront facturés selon les tarifs de Mondial Relay. Les délais de livraison varieront de 2 à 7 jours ouvrables.
1.6 Les colis sont expédiés depuis la France. Tous les achats expédiés vers la Suisse, Canada, DOM-TOM seront facturés selon les tarifs de La Poste. Les délais de livraison varieront de 2 à 8 jours ouvrables.


2. Retours / échanges
2.1 Sébastien Le Gall n'acceptera ni les retours ni les échanges. Les articles ne peuvent être retournés pour un remboursement, un crédit en ligne ou un échange. Tous les articles et collaborations limitées sont en vente finale. Veuillez nous contacter si vous avez des questions. Seul un colis non livré peut amener à un remboursement.
2.2 Si votre colis n'est pas livré avec succès et est renvoyé à Sébastien Le Gall par le transporteur, nous vous contacterons pour vous proposer la possibilité de réexpédier ou de rembourser votre achat. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.
2.3 Les frais d'expédition pour un retour seront à la charge du client.


3. Colis perdus / volés / endommagés
3.1 Sébastien Le Gall n'est pas responsable des articles perdus, volés ou endommagés pendant l'expédition.
3.2 La société de transport (Mondial Relay ou La Poste) assume l'entière responsabilité au départ du centre d'expédition de Sébastien Le Gall. Il est conseillé au client de déposer une réclamation pour perte/dommage directement auprès du transporteur. Sébastien Le Gall fournira toutes les informations nécessaires pour faciliter la réclamation, mais n'initiera le dépôt de réclamation que s'il s'agit d'une erreur administrative humaine de la part du détaillant. En raison de la responsabilité du transporteur, aucun remboursement ou échange ne sera accordé tant que l'enquête n'est pas terminée et que la réclamation n'a pas été émise et remboursée. Veuillez noter que si les commandes perdues sont l'une de nos principales priorités, les réclamations de colis sont un processus long et complexe.


4. Protection des données personnelles
4.1 Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, les informations collectées via le site www.sebastienlegall.fr sont destinées uniquement à la gestion et l'envoi de commandes. Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers sans votre consentement. Vous disposez d’un droit de rectification ou de suppression à vos données personnelles.




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